Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Zuletzt aktualisiert: 21. April 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ArvoWest (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf über www.arvowest.com (die „Website“) tätigen oder anderweitig mit uns im Zusammenhang mit der Website kommunizieren (zusammenfassend die „Dienste“).

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnen „Sie“ und „Ihr“ Sie als Nutzer der Dienste – unabhängig davon, ob Sie Kunde, Besucher der Website oder eine andere betroffene Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erheben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um etwaige Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und alle anderen nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden

Zur Bereitstellung der Dienste erfassen wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachstehend beschrieben. Welche Informationen wir erfassen und wie wir diese verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den nachstehend beschriebenen spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erhobenen Informationen auch verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, etwaigen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Die Arten personenbezogener Daten, die wir über Sie erfassen, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir damit Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste mitteilen, können Folgendes umfassen:

Kontaktdaten wie Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestellinformationen wie Ihr Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen, die für die Sicherheit Ihres Kontos verwendet werden.
Kundenservice-Informationen, einschließlich der Inhalte, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation mitteilen, z. B. bei einer Nachricht über die Dienste.

Einige Funktionen der Dienste erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich direkt zur Verfügung stellen. Es steht Ihnen frei, diese Informationen nicht bereitzustellen, allerdings kann dies dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen nicht nutzen oder darauf nicht zugreifen können.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erfassen

Wir erfassen möglicherweise auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktionen mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Um dies zu tun, verwenden wir unter Umständen Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen – einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen über Ihre Interaktionen mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen erfassen, wie z. B.:

Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie z. B. Shopify.
Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen erfassen (z. B. Bankverbindung, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse), um Ihre Zahlung zu verarbeiten und die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienste bereitzustellen – im Rahmen der Vertragserfüllung.
Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere E-Mails öffnen oder darauf klicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, SDKs, Drittanbieterbibliotheken und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den Abschnitt „Websites und Links Dritter“ unten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste im Rahmen der Vertragserfüllung bereitzustellen, einschließlich der Abwicklung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, dem Versand von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Kontos, der Organisation des Versands sowie der Abwicklung von Rückgaben, Umtauschvorgängen und anderen Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Darüber hinaus können wir Ihr Einkaufserlebnis verbessern, indem Shopify Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abgleicht, die Sie möglicherweise nutzen. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und Verbraucher-Datenschutzerklärung.

Marketing und Werbung.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. für den Versand von Marketing-, Werbe- und Promotion-Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie zur Anzeige von Werbung für Produkte oder Dienstleistungen. Dies kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten beinhalten, um unsere Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser an Ihre Interessen anzupassen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, erfolgt die Verarbeitung dieser Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn Sie ein Konto registrieren und die Dienste nutzen, sind Sie selbst für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht weiterzugeben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR ansässig sind, erfolgt die Verarbeitung dieser Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Ihre Anliegen zu reagieren, Ihnen einen effektiven Service zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen – gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele andere Websites verwendet ArvoWest Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit unserem Onlineshop über Shopify verwenden, finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wir verwenden Cookies, um die Website von ArvoWest sowie unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit unseren Diensten besser zu verstehen (im berechtigten Interesse zur Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Zudem können wir Drittanbietern und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um unsere Angebote, Produkte und Werbung auf ArvoWest.com und anderen Websites besser an Ihre Interessen anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, Sie können Ihre Browsereinstellungen jedoch so anpassen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung beeinträchtigen kann und einige Funktionen unserer Dienste möglicherweise nicht mehr korrekt funktionieren oder ganz deaktiviert werden. Zudem verhindert das Blockieren von Cookies nicht zwangsläufig die Weitergabe von Informationen an Dritte wie etwa unsere Werbepartner.

Weitergabe personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen kann ArvoWest Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben – zur Vertragserfüllung, auf Basis berechtigter Interessen oder aus anderen in dieser Datenschutzerklärung genannten Gründen. Dies kann insbesondere folgende Situationen umfassen:

An Anbieter oder sonstige Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloudspeicherung, Versand und Logistik).
An Geschäfts- und Marketingpartner, um Dienste bereitzustellen oder Ihnen Werbung anzuzeigen. Diese nutzen Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Wenn Sie dies ausdrücklich wünschen, anfordern oder in die Weitergabe an bestimmte Dritte einwilligen, z. B. zur Lieferung von Produkten oder durch Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
Innerhalb unserer Unternehmensgruppe, im berechtigten Interesse an einem wirtschaftlich erfolgreichen Geschäftsbetrieb.
Im Rahmen geschäftlicher Transaktionen wie z. B. einer Fusion oder Insolvenz sowie zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. bei Gerichtsbeschlüssen), zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz unserer Dienste, Rechte und Nutzer.

Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten an die in den obigen Punkten genannten Empfänger weiter:

Kategorie	Empfängerkategorien
Kennungen wie grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen	Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag handeln (z. B. Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, IT-Services)
Kommerzielle Informationen wie Bestelldaten, Einkaufsverhalten und Supportanfragen	Geschäfts- und Marketingpartner
Internet- oder netzwerkbezogene Aktivitäten wie Nutzungsdaten	Datenanalyse- und Marketingdienste
Geolokationsdaten wie über IP-Adressen ermittelte Standorte	IT-Dienstleister und Plattformanbieter

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung und nutzen diese auch nicht zur Ableitung persönlicher Merkmale.

Websites und Links Dritter

Die Website von ArvoWest kann Links zu anderen Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie solchen Links folgen, prüfen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinien, Sicherheitsmaßnahmen und sonstige Nutzungsbedingungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken dieser Seiten, einschließlich der Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der dortigen Inhalte. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen (z. B. sozialen Netzwerken) bereitstellen, können auch für andere Nutzer sichtbar sein und ohne Einschränkung durch uns oder Dritte genutzt werden. Die Einbindung solcher Links stellt keine ausdrückliche Empfehlung der verlinkten Inhalte oder Betreiber dar – es sei denn, dies wird auf unserer Website explizit angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste von ArvoWest sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist ArvoWest nicht darüber informiert, dass personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren verkauft oder geteilt werden (gemäß der Definitionen der anwendbaren Datenschutzgesetze).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme absolut perfekt oder undurchdringlich ist. ArvoWest kann keine „vollständige Sicherheit“ garantieren. Zudem kann es sein, dass Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung nicht vollständig gesichert sind. Wir empfehlen Ihnen daher, keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über unsichere Kanäle zu senden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab – zum Beispiel davon, ob wir die Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Klärung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Bedingungen gelten und dürfen von uns in gesetzlich zulässigem Umfang abgelehnt werden:

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Informationen darüber, wie wir diese verwenden und weitergeben.
Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen.
Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigt werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben gegebenenfalls das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, unserer Verarbeitung in bestimmten Fällen zu widersprechen.
Recht auf Beschwerde: Wenn wir Ihrem Antrag nicht stattgeben, haben Sie das Recht, Beschwerde einzulegen, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
Verwaltung von Kommunikationseinstellungen: Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken. Wir behalten uns vor, Ihnen weiterhin nicht-werbliche Mitteilungen (z. B. zu Ihrem Konto oder Bestellungen) zu senden.

Sie können Ihre Rechte über die entsprechenden Funktionen auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme mit uns über die untenstehenden Kontaktdaten ausüben.

ArvoWest wird Sie niemals benachteiligen, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben. Wir müssen jedoch gegebenenfalls Informationen (wie Ihre E-Mail-Adresse oder Kontodaten) anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Nach geltendem Recht können Sie auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen stellt. Vor der Annahme einer solchen Anfrage verlangen wir den Nachweis Ihrer Bevollmächtigung sowie eine zusätzliche Identitätsprüfung.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie ArvoWest Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, kontaktieren Sie uns bitte über die unten aufgeführten Kontaktdaten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie – je nach Ihrem Wohnsitz – das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen oder unseren Entscheid anzufechten. Für Nutzer mit Wohnsitz im EWR finden Sie die zuständige Aufsichtsbehörde hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, gespeichert und verarbeitet werden können. Auch Mitarbeiter sowie Drittanbieter oder Geschäftspartner von ArvoWest in diesen Ländern verarbeiten Ihre Daten.

Kontaktinformationen

Geschäftsname: ArvoWest
Adresse: Leipziger Straße 32, 34359 Reinhardshagen, Deutschland
Email: info@arvowest.com
Telefon: +43 6812 0169063
Kontakt: https://arvowest.com/pages/kontakt
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag | 09:00 – 17:00 Uhr (GMT)

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.

Vielen Dank, dass Sie bei ArvoWest einkaufen!