Häufige Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ) – ArvoWest

Willkommen auf der FAQ-Seite von ArvoWest!
Wir beantworten hier Ihre wichtigsten Fragen, damit Sie ein reibungsloses Einkaufserlebnis genießen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns gerne jederzeit.

Frage 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Antwort: Unsere geschätzten Lieferzeiten sind:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Versanddauer: 6–8 Werktage
Gesamte Lieferzeit: 7–10 Werktage

Weitere Infos finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Frage 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands – ohne Mindestbestellwert. Details finden Sie in der Versandrichtlinie.

Frage 3: Wo befindet sich ArvoWest?
Antwort: ArvoWest ist ein in Deutschland ansässiges Home & Interior Label mit Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Frage 4: Was mache ich, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Antwort: Wir ersetzen defekte Produkte kostenlos. Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen. Mehr Infos in unserer Rückgaberichtlinie.

Frage 5: Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren?
Antwort: Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns dazu umgehend.

Frage 6: Wie funktioniert die Rückgabe?
Antwort: Unser Rückgabeprozess ist einfach und unkompliziert. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Rückgaberichtlinie.

Frage 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Antwort: Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode – je nach Bank oder Zahlungsanbieter.

Frage 8: Gibt es eine Garantie auf Produkte?
Antwort: Ja, auf alle Käufe gilt eine 30-tägige Garantie. Weitere Infos finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Frage 9: Wie erreiche ich den Kundenservice?
Antwort: Sie erreichen uns über die Kontaktseite oder direkt per E-Mail an info@arvowest.com.

Frage 10: Versenden Sie auch ins Ausland?
Antwort: Nein, derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Frage 11: Gibt es ein stationäres Geschäft?
Antwort: Nein, ArvoWest ist ein reiner Online-Shop – das ermöglicht Ihnen die besten Preise und die größte Auswahl.

Frage 12: Kann ich eine Großbestellung aufgeben?
Antwort: Ja! Für größere Bestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir beraten Sie gern persönlich.

Frage 13: Wie läuft ein Umtausch ab?
Antwort: Details zum Umtausch finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Frage 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Ihre Bestellung können Sie über unsere Seite Bestellung verfolgen jederzeit einsehen.

Kontaktinformationen:
Geschäftsname: ArvoWest
Adresse: Leipziger Straße 32, 34359 Reinhardshagen, Deutschland
E-Mail: info@arvowest.com
Telefon: +43 6812 0169063
Kontaktformular: www.arvowest.com/pages/contact

Kundensupportzeiten: Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr (MEZ)
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.