Widerruf & Rückerstattung

Arvowest

Deutschland

Addresse: Leipziger Straße 32, 34359 Reinhardshagen, Deutschland
Email: info@arvowest.com
Telefon: +43 6812 0169063
Kontakt: https://arvowest.com/pages/kontakt

30 Tage Rückgabe – Einfach & Transparent

Bei ArvoWest möchten wir, dass Sie Ihre Bestellung lieben. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabeabwicklung.

Rückgaberichtlinie im Überblick

Widerrufsfrist:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Zustand der Artikel:
Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Einfache Rückgabe:
Unser Kundenservice steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite – schnell und unkompliziert.

Rücksendekosten

Bei beschädigten, falschen oder defekten Artikeln:
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Dies gilt bei Transportschäden, Herstellungsfehlern oder falscher Lieferung.

Bei Rückgabe aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung):
Die tatsächlichen Rücksendekosten trägt der Kunde. In diesem Fall erfolgt keine Erstattung der ursprünglichen Versandkosten.

So funktioniert die Rückgabe

Kontaktaufnahme:
Senden Sie uns eine E-Mail an info@arvowest.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Rückgabeanweisung erhalten:
Wir senden Ihnen eine Rückgabe-Autorisierung sowie alle notwendigen Rücksendeanweisungen.
Artikel sicher verpacken:
Bitte senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück – inklusive aller Etiketten, Anhänger und Zubehörteile.
Versandetikett drucken:
Falls zutreffend, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett, das Sie einfach ausdrucken und auf das Paket kleben können.
Rücksendung abschicken:
Bringen Sie das Paket zur angegebenen Versandstelle – meist per DHL mit Sendungsverfolgung.

Rückerstattungsprozess

Überprüfung:
Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir den Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen.

Erstattung:
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtauschrichtlinie

Möchten Sie eine andere Farbe, Größe oder ein anderes Produkt? Kein Problem!
Kontaktieren Sie uns unter info@arvowest.com, und wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch weiter.

Bedingungen: Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.
Versandkosten: Bei Umtausch aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Nicht Rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen oder rechtlichen Gründen sind folgende Artikel vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen:

Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
Hygieneprodukte, sofern geöffnet oder benutzt

Diese Artikel sind in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.

Weitere Informationen & Kontakt

Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder schreiben Sie unserem Support-Team.

Unternehmensdaten

Geschäftsname: ArvoWest
Adresse: Leipziger Straße 32, 34359 Reinhardshagen, Deutschland
Email: info@arvowest.com
Telefon: +43 6812 0169063
Kontakt: https://arvowest.com/pages/kontakt
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag | 09:00 – 17:00 Uhr (GMT)

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.

Vielen Dank, dass Sie bei ArvoWest einkaufen!